“Sie sind doch schon so lange Club-Mitglied bei Bertelsmann. Dafür möchten wir uns bei Ihnen mit einem neuen Buchangebot bedanken”, hat sich bei mir soeben eine weibliche Telefonstimme gemeldet. Der Gesprächs-Rest wurde fast ausschließlich von mir übernommen, dazu gehörte auch die Mitteilung, dass ich am 10. Februar 2009 meine Club-Mitgliedschaft gekündigt habe. Bestätigt worden sei diese Kündigung aber noch nicht. Begründet wurde dieser Schritt von mir gegenüber Bertelsmann so:
Die haben in Hamburg einen Gewinnspielpartner. Angeblich machte dort meine inzwischen 79-jährige Mutter mit. Bereits im August 2008 warnte ich deshalb in einem Internet-Artikel vor diesem Unternehmen aus Hamburg. Bei diesem Gewinnspielservice forderte ich ebenfalls am 10. Februar 2009 das Geld zurück, das meine Mutter eingezahlt hat. Ich wies ausdrücklich darauf hin, dass ich der älteste Sohn bin und im Auftrag handele.
Gewinn nicht angekommen?
Eine Antwort bekam aber nicht ich, sondern heute meine Mutter. Der Inhalt: “Vielen Dank für den Hinweis, dass Ihr Gewinn aus der Verlosung der Firma… nicht bei Ihnen angekommen ist.” Darauf hatte ich aber gar nicht hingewiesen. Dass etwas bei meiner Mutter nicht angekommen sein soll, wusste ich zudem gar nicht.
Aus diesem Schreiben an meine Mutter erfuhr ich aber noch mehr: Der Gewinn (eine Dining Card) soll bereits am 28. September 2007 abgeschickt worden sein. Dazu muss man wissen: Im ersten Vierteljahr der Mitgliedschaft gewinnt bei diesem Hamburger Unternehmen jeder etwas: solche Gutscheine, Perlenketten…
Danach kommt nichts mehr. Das bestätigt Bertelsmann sogar noch. Berichtet jemand, der vor einigen Monaten als Club-Mitglied angerufen worden ist. Eine männliche Telefonstimme machte die bisherige Teilnahme schlecht und warb für eine bessere Möglichkeit. Als sich der Angerufene darüber wunderte, dass ein Unternehmen eigene Angebote schlecht macht, lautete die Antwort: “O. k. Dann gewinnen Sie eben nie etwas…”
Schon lange informiert
Sollten Bertelsmann und sein Gewinnspielpartner nun behaupten, bei diesem Anruf handele es sich um einen schlechten Scherz einer anderen Firma, dann soll mir einmal jemand das erklären: Dass dies geschehen ist, steht ebenfalls seit August 2008 im Internet. Die Presseabteilung von Bertelsmann ist von mir darauf hingewiesen worden…
Hallo Herr Tjaden,
leider habe ich Ihren Artikel nicht verstanden. In diesem Fall erschließen sich mir weder die Formulierungen noch Zusammenhänge.