Wer heute kauft, konsumiert oder investiert, vertraut eher den Ratschlägen seines Umfeldes oder den Hinweisen auf Meinungsportalen, als den Hochglanzbroschüren der Anbieter am Markt. Denn wir leben in Social Media Zeiten.

Nicht mehr das klassische Neukunden-Gewinnen, sondern Fankunden und aktive Empfehler sind die Treiber einer positiven Umsatzentwicklung. Demnach lauten für Unternehmer die entscheidenden Fragen: Wie bringen wir Menschen dazu, gut über uns und unsere Marken zu reden? Und wie machen wir unsere Kunden und Kontakte gezielt und systematisch zu Topp-Verkäufern unserer Angebote, Produkte und Services?

Dieses kostenlose eBook, herausgegeben von Anne M. Schüller, Europas führende Expertin für Loyalitätsmarketing, zeigt wie das geht:

http://www.empfehlungsmarketing.cc/rw_e13v/schueller2_em/usr_documents/eBook_Empfehlungsmarketing.pdf

Photo: Gerd Altmann, via pixelio.de