Jahrzehntelang krempelten die “Neuen Steuerungsmodelle” der eifrigen Reformer fast jeden Betrieb nach der Leitidee Rationalisierung, Marktöffnung und Privatisierung um.Der Reformboom hat langsam an Fahrt verloren, jetzt sollen uns vermehrt “Facilitators” am Arbeitsplatz zum Glück führen. Sie sind jetzt angeblich nötig, nachdem Change-Manager und die zahllosen anderen “Designer von Veränderungsprozessen”, die